منهجنا
تبدأ المهمة المناسبة
بطرح الأسئلة
الصحيحة.
فهم وضعكم، وتحديد الإطار، وجمع الوقائع، وعرض النتائج المفيدة.
- 01
طلبكم
تحددون السفينة والشحنة والموقع والمساعدة المطلوبة.
- 02
نطاق واضح
نتباحث معكم بشأن الأهداف وإمكانية الوصول وترتيبات المهمة.
- 03
المعاينات الميدانية
نجمع الملاحظات والمعطيات المفيدة وفق التكليف المتفق عليه.
- 04
عرض واضح للنتائج
ننظّم نتائج المعاينة لمساعدتكم على فهم الوضع.
قبل التدخل
التواصل المُعَدّ جيداً
يصنع الفارق.
لا يشترط توفر ملف كامل للتواصل معنا. تساعدنا المعطيات الأولية على توجيه النقاش.
- 01السفينة أو البضاعة المعنية
- 02الميناء ومكان التدخل
- 03الهدف والجدول الزمني المقترح
- 04الوثائق وجهات الاتصال المتاحة
أسئلة شائعة
معلومات مفيدة.
ما الوثائق التي ينبغي إرسالها؟
ابدؤوا بشرح احتياجاتكم. ثم نحدد الوثائق المفيدة بحسب الخدمة، مثل وثائق السفينة أو معلومات الشحنة أو الصور أو مستندات الملف.
كيف يمكن معرفة المواعيد والشروط؟
اذكروا المكان والتاريخ ونوع المهمة. ويؤكد فريقنا معكم مباشرة التوفر وإمكانية الوصول والمواعيد والشروط.
هل يمكن طلب مساعدة في الحماية والتعويض؟
نعم. حددوا الجهة المكلِّفة والسفينة ومرجع الملف والمساعدة المحلية المطلوبة. ويُحدَّد إطار التمثيل أو المساعدة وفق التكليف.